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Politique de retour

Comment retourner un produit ?

Vous pouvez demander le retour de vos articles en appelant notre service clientèle 06 48 44 47 33 ou sur notre site dans la rubrique contact

Le retour se fait selon le moyen adéquat (Poste, livreur….)

Quel est le délai de retour  ?

Conformément aux droits en vigueurs tout produit vendu chez comfy.ma peut être retourné dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

Les conditions et la procédure pour retourner un produit

Tout article vendu sur notre site peut être retourné en cas de :

  1. Article défectueux
  2. Article endommagé

En cas de défaut de fabrication, nous assumons l’entière responsabilité et charge du retour. Aucune question posée.

En cas de changement d’avis les charges de retour et livraison sont couverts par le client .

Nous vous incitons à lire attentivement la description dans sa globalité et de vous assurer qu’il corresponde à ce que vous souhaitez avant d’effectuer votre commande.

Tout produit retourné sera examiné. A la réception du retour et sous réserve de la conformité des produits retournés, nous procéderons à l’échange ou au remboursement. Néanmoins, cet engagement contractuel ne s’appliquera pas en cas de mauvais entretien ou mauvaise utilisation tels que définis dans la notice d’utilisation du produit concerné.

Si l’examen est positif, nous vous rembourserons selon le mode choisi.

Si l’examen est négatif, vous ne serez pas remboursé et votre produit vous sera retourné.

Le remboursement s’effectue au maximum dans les 10 jours qui suivent la réception du colis.

Nous préférons recevoir nos produits dans leur état d’origine, non utilisés et dans leurs emballages d’origine.

PAIEMENT À LA LIVRAISON

Payez en espèces dès que vous recevez votre commande.

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ENCHANTÉ OU REMBOURSÉ

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Retours au delai de 14 jours, sans avoir à vous justifier.